Honda Customer Care: Standar Baru Layanan Prima di Bintang Motor

— Rabu, 25 Februari 2026

Honda Customer Care merupakan pilar utama dalam membangun hubungan jangka panjang antara diler dan pemilik kendaraan. Melalui gelaran Honda Customer Care Conference, PT Astra Honda Motor (AHM) bersama jaringan diler resminya, termasuk Bintang Motor, menegaskan kembali dedikasi untuk memberikan pelayanan yang lebih dari sekadar transaksi jual-beli. Konferensi ini menjadi momentum penting untuk menyatukan visi dalam menghadapi dinamika kebutuhan konsumen yang semakin beragam di era digital.

Bintang Motor selalu berupaya untuk berada di garda terdepan dalam mengimplementasikan hasil dari konferensi tersebut. Kami percaya bahwa senyuman konsumen saat keluar dari diler adalah indikator kesuksesan yang sebenarnya, baik itu saat mereka membeli unit baru maupun saat melakukan perawatan rutin di AHASS.

Pentingnya Honda Customer Care Conference bagi Konsumen

Acara tahunan ini bukan hanya sekadar pertemuan formal antar pimpinan diler. Ada tujuan strategis yang berdampak langsung pada pengalaman Anda sebagai pengguna motor Honda di lapangan.

Poin Utama yang Dibahas dalam Konferensi:

• Digitalisasi Layanan: Pengembangan aplikasi dan sistem booking servis yang lebih cepat dan transparan untuk memudahkan konsumen mengelola waktu mereka.
• Standardisasi Keramahan: Pelatihan intensif bagi Frontline People agar setiap interaksi di diler terasa hangat, solutif, dan profesional.
• Respon Cepat Penanganan Keluhan: Memperpendek jalur koordinasi jika terjadi kendala teknis pada kendaraan, sehingga solusi dapat diberikan dalam waktu sesingkat mungkin.

Transformasi Layanan Bintang Motor Pasca Konferensi

Hasil dari Honda Customer Care Conference diimplementasikan secara nyata di seluruh cabang Bintang Motor melalui berbagai inovasi layanan yang memudahkan kehidupan para bikers.

1. Layanan Honda Care (Emergency Roadside Assistance)

Bagi konsumen yang mengalami kendala di jalan, seperti ban bocor atau mogok, tim Honda Care siap meluncur ke lokasi. Ini adalah bentuk nyata dari kepedulian kami yang melampaui batas dinding diler.

2. Fasilitas Ruang Tunggu yang Nyaman

Kami memahami bahwa menunggu servis bisa membosankan. Oleh karena itu, standarisasi ruang tunggu di Bintang Motor kini dilengkapi dengan area yang bersih, koneksi Wi-Fi, serta minuman gratis untuk memastikan kenyamanan Anda.

3. Program Loyalitas Konsumen

Kami terus mengembangkan program apresiasi bagi konsumen setia, mulai dari diskon suku cadang hingga undangan eksklusif ke acara komunitas atau peluncuran unit baru Honda.

Valentine bukan cuma soal cokelat & bunga 🌹

Dapatkan Motor Honda Impianmu di Dealer Bintang Motor

Daftar Harga Terbaru | Lokasi Dealer Bintang Motor | Motor Honda Terbaru

Kunjungi dealer resmi berikut:

📞 Hubungi sekarang: 085883505093 untuk pemesanan atau informasi lebih lanjut.

Baca Juga : Honda PCX160 warna Phenomenal Blue tipe ABS tampil premium di dealer Bintang Motor